Shkup, 17 dhjetor 2025 (MIA) - Ndërlidhja e institucioneve sjell rezultate, u ofron shërbime më të shpejta qytetarëve dhe kjo mënyrë pune e afron shtetin me qytetarët dhe të dhënat tregojnë se lidhja midis institucioneve është çelësi për ofrimin e shërbimeve të përshtatshme për qytetarët. Qytetarët në qendër të reformave - ky duhet të jetë parimi nga i cili nisemi si për të reformouar administratën publike, ashtu edhe reformimin e shërbimeve nga aspekti i digjitalizimit të tyre. Këtë e theksoi Ministri i Transformimit Digjital, Stefan Andonovski në fjalimin e tij në konferencën "Qytetarët në vend të parë " në kuadër të projektit WeBER 3.0 për monitorimin e reformës së administratës publike, të Institutit Evropian të Politikave (EPI).

“Është e papranueshme që komente si "nuk mund të blejmë skanera" ose "nuk mund të marrim me qira skanera" të jetë pengesë për digjitalizimin. Nuk mund të jetë detyrim i qytetarit të mbledhë dokumente. Kjo na kthen në vitet '90. Kanë kaluar tashmë dyzet vjet që kur u përmendën reformat e administratës publike. Reformat janë të mira vetëm nëse ua lehtësojnë jetën qytetarëve dhe më pas sjellin ndryshime të vërteta. Çdo gjë tjetër është një deklaratë dhe vetëm shkrim ligjesh”, tha Andonovski.

Ai theksoi se Ministria në periudhën e kaluar është përqendruar në thjeshtimin e procedurave pa hapa dhe prova të panevojshme, për të kursyer kohë, për të pasur më pak pritje në radhë, pritje në sportele dhe më e rëndësishmja, theksoi Andonovski, më pak hapësirë për korrupsion.

Sepse kur procesi është i qartë dhe standard dhe plotësisht i izoluar nga vendimet njerëzore, atëherë mundësia e korrupsionit është më e vogël. Në këtë mënyrë, u hartuan dhe po punohet për shërbimet më të fundit që kanë treguar interes të jashtëzakonshëm tek studentët, dhe ato ishin kuponët e TIK-ut. Ideja për t'i vendosur ato në portal nuk ishte vetëm një ide për ta popullarizuar portalin, në muajin e kaluar kishte 63,000 transaksione, krahasuar me muajin kur hyra për herë të parë në Ministri kisha 1,200 transaksione në muaj. Ishte gjithashtu për të treguar se shteti mund të zbatojë një proces që gjithmonë është konsideruar i korruptuar, se kuponët jepeshin përms lidhjeve, se fondet shpërndaheshin sipas kërkesës kush vjen i pari nuk shërbehet i pari etj., dhe kjo mund të ndryshohet plotësisht dhe se çdo studenti që aplikonte i jepej mundësia të merrte një kupon. E njëjta gjë priste edhe atë që është bir i një politikani dhe atë që prindërit e tij nuk i njohin. Kështu duhet të zhvillohen proceset dhe për këtë arsye jam i lumtur që ishte një shembull i mire”, tha Andonovski.

Ministri theksoi se ka filluar përmirësimi i sistemit të menaxhimit të dokumenteve, i cili është një arkiv elektronik dhe menaxhim elektronik i lëndëve në institucione.

“Ne trashëguam një situatë ku nuk kishte mirëmbajtje të këtij sistemi për tre vjet, dhe vetëm 20 institucione, kryesisht ministri, e përdorën atë. Në katër muajt e fundit që kur sistemi është mirëmbajtur, janë lidhur 20 institucione të reja me sistemin e menaxhimit të dokumenteve, që do të thotë një arkiv elektronik, dhe tani kam një njoftim për dhjetë bashki që janë në proces të shfrytëzimit të këtyre potencialeve. Dhe në fazën e dytë, që lidhet me agjendën e reformave me afat deri në qershor 2026, jemi të detyruar të prezantojmë një arkiv elektronik nga Arkivi Shtetëror dhe tashmë po punojmë që ai model të përfshihet në këtë sistem të menaxhimit të dokumenteve si një nënmodul i Arkivit

Shtetëror, por më pas të sigurojmë projekte dhe fonde treguese për të siguruar infrastrukturën për digjitalizimin e plotë të Arkivit Shtetëror”, tha ai. Aspekti i dytë, shtoi ai, është portali i ndërveprimit, ose platforma, ku kemi një rritje prej 25 për qind të numrit të institucioneve brenda një viti nga 62 vitin e kaluar, tashmë kemi 75. “Numri i transaksioneve për nëntor është 2.6 milion transaksione, krahasuar me vitin e kaluar, që është një rritje prej 250 për qind. Kjo është e vetmja mënyrë për të punuar, nuk ka mënyrë tjetër”, theksoi Andonovski.

Ministri theksoi se është me rëndësi të madhe të merren komente, kritika dhe vërejtje nga njerëz që e ndjekin punën nga jashtë dhe e dinë saktësisht se cilat janë mangësitë, njerëz të cilët janë jashtë sistemit shtetëror.

“Ne jemi të vetëdijshëm se ekziston një hendek midis procesit të digjitalizimit që po krijohet në nivel qendror dhe atij që mund të bëjnë komunat. Dhe pikërisht për këtë arsye hapat që kemi ndërmarrë në periudhën e kaluar janë shumë të rëndësishëm, filluar që nga faqet kryesore të internetit e deri te zonat falas të wifi-t, që i referohen infrastrukturës. Dhe elementi i dytë është projekti me digjitalizimin e 10 shërbimeve kryesore në komuna në tre faza, i cili do të përfshijë të gjitha komunat, dhe projekti në të cilin po punojmë i mbështetur nga qeveria suedeze dhe qeveria zvicerane për transparencë dhe digjitalizim në shtatë komuna të tjera. Kjonënkupton se i kemi vërejtur këto mangësi dhe në periudhën e ardhshme do të përqendrohemi këtu”, theksoi Andonovski.

Ben Nupnau, zëvendësshefi i Delegacionit të BE-së, theksoi se digjitalizimi është diçka që përfaqëson përparim në të gjitha fushat si arsimi, energjia, financimi, etj., si dhe në reformat e administratës publike dhe në lidhje me ofrimin e shërbimeve publike.

Ai theksoi se reforma e administratës publike është një nga tre fushat kryesore të integrimit në BE dhe sjell shumë sfida dhe përfitime konkrete për qytetarët.

“Prandaj, është një pjesë thelbësore e procesit të integrimit në BE të përgatiten vendet kandidate në aspektin e sektorit publik për zbatimin e legjislativit dhe për t'u përballur me sfidat e integrimit në BE, tha Nupnau.

Qëllimi i projektit, i cili u zhvillua nga maji i vitit 2024 deri në shkurt të vitit 2025, ishte të punohej në projekte që lidhen me ofrimin e shërbimeve për qytetarët përmes mjeteve digjitale në tre komuna - Koçan, Manastir dhe Ohër. Në Manastir, një rezultat kyç i projektit është krijimi i Kalendarit të parë Kulturor Digjital të Manastirit, i cili bashkon ngjarjet kulturore dhe sportive në qytet. Në Ohër, qëllimi ishte që shërbimet komunale të bëheshin më efikase, transparente dhe të disponueshme për qytetarët, dhe u zhvilluan udhëzime për përmirësimin e shërbimeve elektronike dhe një formular elektronik për ankesa. Në Koçan, operacionet digjitale të Bashkisë u përmirësuan, duke përmirësuar komunikimin me qytetarët dhe duke përdorur reagimet e tyre në marrjen e vendimeve të bashkisë. rq/

Foto: MIA